电子保姆缓解老年人求助难题
老年人只需轻按“电子保姆”上的绿色“求助键”，就能得到紧急救助、特殊关怀和家政服务等。4月15日，宁夏智能化社区居家养老服务信息平台正式启动。 这种被称“电子保姆”的信息服务平台，可24小时提供紧急救助、生活帮助等，服务对象以高龄独居老人、空巢老人、残疾或失能老人为重点。老年人需要医疗、家政、购物等服务时，只需轻按绿色“求助键”，其姓名、住址、亲属联系电话等信息，就会出现在呼叫中心。接到呼叫后，工作人员即回拨电话征询求助内容，并据此通知相关单位及时上门服务。 该系统自去年下半年在银川市三区试运行以来，已有用户988户，签约服务商家达417家，覆盖了19个街道办事处547个社区。今年，该系统将扩展到石嘴山市大武口区、惠农区及吴忠市利通区和。电子保姆破解居家养老难题
“有了政府送来的电子保姆，生活从此无忧!”昨日上午，开福区荷花池社区的黄仲山老人感觉血压有点高，赶快拿出“手机”按键求助。15分钟后，医护人员赶到，带来了降压药物，并为他量了血压。 黄大爷的“手机”，是开福区引进的“一点通”社区助理服务中心配送的呼叫器。轻按呼叫键，足不出户就能享受医疗卫生、家电维修、家政服务等10多项人性化服务，老人亲切地称为“电子保姆”。 ■难题 城市中的老年人近半空巢 “搭建的信息平台大幅提高了工作效率!”日前，省委常委、市委书记陈润儿在开福区调研社会管理创新时，肯定“开福经验”值得推广。 随着社会老龄化浪潮汹涌而至，城市中的老年人空巢比率达到49.7%，在开福区，仅60岁以上的老人就有6万人，居家养老的安全性、便利性，成为“空巢老人”群体及子女最关心最现实的问题。如何破解这一道社会难题?已经超负荷运转的社区，显然无法满足居家养老对专业化、高效率服务的需求;政府大包大揽，既“费力不讨好”，又违背经济社会发展规律。 尝试 率先探索社区管理社会化 “把可由社会承担的公共职能交给社会专业组织，把该由市场运作的服务项目推向市场!”直面“居家养老”等系列社会问题，开福区参考学习国内多个先进城区管理经验，在全省城区率先探索“社区管理社会化”。去年，全区重点推行了物业、养老、助残、早教、社区矫正等19个重点项目，通过引入专业服务组织参与项目建设，建立起了政府购买、市场运作、居委会监督协调、居民受益的社区公共服务体系。 “一点通电子保姆”，就是开福区引进专业服务组织，利用信息化手段，破解“居家养老”难题全新尝试。昨日，记者在开福区社区助理服务中心见证了“电子保姆”的服务过程：能同时接入30路电话的信息化平台，植入物联网技术，整合了超市、医院等3000多家后台服务商优势资源。求助的老人只要按下呼叫器，1秒钟内，中心电脑就调出了老人的住址、年龄、病情等基本情况。需求得知。
